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Self-Check-In - So funktioniert´s!

Erfahren Sie hier, wie Sie in vier einfachen Schritten unseren Online Check-In durchführen und Zutritt zum Hotel & Zimmer erlangen.

 

1. Buchungsbestätigung erhalten (nur bei Direktbuchung)

2. Check-In durchführen

3. Zutritt erhalten

4. Türen öffnen

1. Buchungsbestätigung

Eine Buchungsbestätigung erhalten Sie unmittelbar nach Ihrer Buchung per E-Mail. Sollte Sie einmal nicht direkt im Postfach sein, keine Panik, manchmal benötigen die Systeme eine kleine Verschnaufpause. Wir werden Sie nicht vergessen. Über den Button gelangen Sie zur Bestätigung und gleichzeitig in unser Gäste-Service-System, mit weiteren Informationen rund um Ihren Aufenthalt.

Bucher über fremde Seiten (Booking, Expedia o.ä.) erhalten Ihre Buchungbestätigungen nur vom Portal.

2. Check-In

Sobald Sie die Buchungsbestätigung erhalten haben, können Sie jederzeit den Self-Check-In durchführen. Wir empfehlen es ausdrücklich. Einfach dem Link in der Bestätigung E-Mail folgen. Geben Sie eine Mobilfunknummer an, damit wir Ihnen Ihre Schlüssel aufs´Handy schicken können.

Bucher über fremde Webseiten (Booking, Expedia o.ä.) erhalten einen Tag vor der Anreise eine SMS, sofern uns eine Mobilfunknummer mitgeteilt wurde. Hier schnell die Mobilfunknummer senden: buchung@auszeit-hh.de

3. Zutritt

Nach erfolgtem Check-In erhalten Sie am Anreisetag, spätestens ab 15:00 Uhr, Ihren Zimmerschlüssel per SMS auf´s Handy. Wenn Sie das Zimmer gemeinsam mit einer weiteren Person bewohnen, leiten Sie die SMS einfach weiter. Sollten Sie einmal Probleme mit dem Handy haben, steht Ihnen vor Ort ein Back-up-System zur Verfügung. Keine Sorge: Wir lassen Sie nicht im Regen stehen!

4. Ihre Schlüssel

Unter dem Menüpunkt "Ihre Schlüssel" werden Ihnen alle verfügbaren Schlüssel (Hotel, Zimmer & Tiefgarage) angezeigt. Um eine Tür zu öffnen, wischen Sie einfach den jeweiligen Schieber nach rechts. Ihnen wird angezeigt, dass die Tür öffnet.

Sie kommen nicht weiter?

Nichts leichter als das!

Einfach Formular ausfüllen und die guten Geister der Auszeit kümmern und melden sich.

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