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Ihr Privathotel im Dreieck von Hamburg,
Heide und Altes Land

  • Erstklassiges Frühstück BIO & regional
  • Self-Check-In
  • Anreise 24/7
  • Kostenfreies Parken in der Tiefgarage
  • Perfekte Lage für Business- und Städtereise
  • Nachhaltiges & soziales Engagement

Häufige Fragen & Antworten die helfen sollen

Wir versuchen mit unserer Webseite, Ihnen soviele Fragen wie möglich bereits im Vorfeld des Aufenthalts zu beantworten. Sollte es und nicht gelungen sein, finden Sie hier noch einnmal kurz & knapp, weitere Antworten zu noch offenen Fragen. Aber natürlich lassen wir Sie auch vor Ort nicht im "Hamburger Regen" stehen. Unsere guten Geister der Rezeption beraten Sie gerne bei Ihren Touren- und Sightseeingplanungen. Aber schauen Sie doch gerne auch schon einmal in unsere Digitale Gästemappe. Hier finden Sie vor- und während des Aufenthals alle relevanten Informationen und Tipp´s zu Ihrer Auszeit in Hamburg.

Kurz & Knackig

Rezeptionszeiten

Frühstück

  • Mo.-Fr. von 06:30 Uhr - 09:30 Uhr
  • Sa., So. von 07:30 Uhr - 10:00 Uhr
  • Feiertag von 07:30 Uhr - 10:00 Uhr
  • glutenfreie Produkte auf Anfrage
  • laktosefreie Produkte auf Anfrage

Parken & Mobilität

  • Tiefgarage Höhe 1,95 m
  • S-Bahn fünf Minuten ab Hotel
  • bequeme Anreise mit der Bahn
  • Fahrradverleih am Hotel

 

Allgemeines

  • 29 Zimmer 
  • Anreise 24/7
  • allergikerfreundlich
  • Aufzug über alle Etagen
  • Nichtraucher Hotel

Service

  • Wäscheservice
  • 24/7 Snackbar
  • 24/7 Getränkebar
  • persönlicher Service
  • persönliche Beratung

Ausstattung

  • gratis W-Lan 
  • Zustellbett auf Anfrage
  • Babybett auf Anfrage
  • Kinderstühle
  • Badhocker

Noch nicht alle Antworten gefunden?

Anreise nach Rezeptionsschluss
Kein Problem. Führen Sie einfach den Self-Check-In durch. Sobald wir alle Daten haben, bekommen Sie am Anreisetag eine E-Mail & SMS mit dem Link zum Zutritt auf´s Handy. Nun können Sie zu jeder Zeit anreisen. Ihr Smartphone ist Ihr Schlüssel. So geht´s!

Zimmerbezug
Grundsätzlich steht Ihnen das Zimmer am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung. Beobachten Sie Ihren E-Mail/SMS Posteingang. Wenn wir alle Daten haben, schalteten die guten Geister vom Housekeeping das Zimmer frei, sobald es fertig ist. Anschließend können Sie dirket mit dem Smartphone ins Haus, die Garage und auf Ihr Zimmer.

Abreise
Gerne können Sie Ihr Zimmer bis 11:00 Uhr am Abreisetag nutzen. Sollte es mal etwas länger dauern, sprechen Sie unsere guten Geister an der Rezeption gerne an.

Zimmerbezug
Die Bezahlung erfolgt im Normalfall bei Abreise. Als Zahlungsmittel akzeptieren wir EC-Card, Kreditkarten (Mastercard, Visa-Card. American Express) Apple- oder Google-Pay. Barzahlungen akzeptieren wir nur für Verzehre aus unserem Kühlschrank des Vertrauens.

Änderungen & Stornierungen
Es kann immer mal was dazwischen kommen. Haben Sie direkt bei uns gebucht? Senden Sie uns eine E-Mail an buchung@auszeit-hh.de. Bitte geben Sie Ihre Buchungsnummer mit auf. Wir prüfen alles und Sie erhalten eine Rückantwort. Haben Sie über eines der Internetportale (Booking, Expedia, Kurzurlaub usw. gebucht, wenden Sie sich bitte direkt an das Portal.

S-Bahn & Bus
Sie gehen aus dem Hotel, halten sich rechts, überqueren die Hauptstraße und in wenigen Minuten sind Sie am Bahnsteig zur S-Bahnlinie 3 nach Hamburg. Die S-Bahn fährt alle 10/20 Minuten je nach Tageszeit. Tickets erhalten Sie am Automaten am Bahnhof. Wir empfehlen das 09:00 Uhr Gruppen Tagesticket. Sie benötigen den Bereich 1-2 Ringe.

Restaurant
Das Auszeit Hotel ist ein Frühstückshotel. In der Nähe gibt es Restaurants die Sie fußläufig erreichen können. Bei weiteren müssten Sie den ÖPNV, die Räder oder das Auto nutzen. Viele Tipps finden Sie in unserer Digitalen GästemappeNatürlich stehen Ihnen auch die guten Geister an der Rezeption, jederzeit beratend zur Seite.

Sie kommen nicht weiter?

Nichts leichter als das! Füllen Sie einfach das Formular aus und die guten Geister der Reservierung werden Ihr Anliegen zeitnah bearbeiten. Keine Angst wenn es mal etwas länger dauern sollte. Bei uns geht so schnell nichts verloren. Allerdings sind wir ein kleines Team und manchmal ist der Andrang einfach etwas größer.

Ihre Angaben

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