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Corona (Covid 19)

Schutzmaßnahmen


3G-Regeln

Geimpft, Genesen oder Getestet (Stand 23.08.2021)

  • Benötige ich einen Test bei Anreise?

    Benötige ich einen Test bei Anreise?

    • Sie und Ihre Begleitperson benötigen einen Nachweis aus einer offiziellen Teststation über einen negativen Coronatest
    • Ein Antigen-Schnelltest darf nicht älter als 24 Stunden und ein PCR-Test nicht älter als 48 Stunden sein.
    • Vollständig geimpfte oder genesene Personen (mindestens 14 Tage nach letzter Impfung) brauchen weder einen Test vor Anreise, noch weitere Test während des Aufenthalts durchführen. Bitte bringen Sie Ihren Impf- oder Genesenennachweis mit. Sie werden ihn in Hamburg noch häufiger benötigen.
  • Wie übermitteln Sie uns den 3G-Nachweis?

    Wie übermitteln Sie uns den 3G-Nachweis?

    • Ganz einfach! Sie bekommen vor der Anreise einen Check-In Link von uns zugesendet. Wenn Sie einen digitalen Check-In starten, haben Sie in einem zweiten Schritt unter dem Reiter "Test- oder Impfnachweis hochladen", die Möglichkeit uns die Unterlagen für jede Person datenschutzkonform zur Einsicht zur Verfügung zu stellen.
    • Sie können das Datum der Impfung, des Gesetzbescheids oder die Testzeit angeben und anschließend den Beleg dafür fotografieren oder hochladen. Haben Sie einen digitalen Impfpass, empfehlen wir Ihnen vor dem Prozess einen Screenshot (Bildschirmfoto) zu machen und es abzuspeichern.
    • Anschließend schauen wir, ob alles passt und schon steht Ihrer Auszeit in Hamburg nichts mehr im Weg.
  • Muss ich mich erneut testen lassen?

    Muss ich mich erneut testen lassen?

    • Ja, wenn Sie nicht geimpft oder genesen sind müssen Sie den Test alle 72 Stunden auffrischen.
    • Auch dies können Sie bequem online erledigen. Folgen Sie hierzu einfach dem Link in der E-Mail, welche wir Ihnen zur Erinnerung zukommen lassen.
  • Wie kann ich mich testen lassen?

    Wie kann ich mich testen lassen?

    • Sie können den Test bereits vor der Abreise in Ihrem Heimatort machen oder hier bei uns vor Ort. Schräg gegenüber unseres Hotels befindet sich das Secura Testzentrum "Kaiser Pavillon". Hier können Sie sich täglich, mit und ohne Terminvereinbarung, in der Zeit  von 08:00 Uhr - 20:00 Uhr testen lassen.
  • Was passiert bei einem positiven Test?

    Was passiert bei einem positiven Test?

    • Sie müssen nach Hause fahren und sich dort in häusliche Quarantäne begeben
    • Das Gesundheitsamt hat für diesen Fall ggf. Auflagen. Erkundigen Sie sich hierzu bitte beim Bezirksamt Harburg - Fachamt Gesundheit, Harburger Rathauspassage 2, 21073 Hamburg
  • Stornierung & Gebühren

    Stornierung & Gebühren

    • Sollten Sie aufgrund einer positiven Testung abreisen oder stornieren müssen, fallen die regulär bei der Buchung vereinbarten Stornierungsgebühren an.

Die Gesundheit und Sicherheit von Ihnen und unserem Team liegt uns selbstredend am Herzen.

Die aktuelle Situation erfordert natürlich, dass wir unsere bisherigen strengen Sauberkeits- und Hygienevorschriften überarbeitet und verstärkt haben. Wenn wir alle gemeinsam an einem Strang ziehen, dann schaffen wir das mit links und ohne den Spaß an der Arbeit und dem Reisen zu verlieren!

Mehr Infos zu unserer Corona Prävention

  • Sicherheit Mindestabstand 1,5 M

    Sicherheit Mindestabstand 1,5 M

    Unsere Mitarbeiter sind darauf gebrieft zu Ihnen einen Mindestabstand von 1,5 M einzuhalten. Sollte wir Ihnen also ab und zu einmal "aus dem Weg gehen" dient dies einzig und allein, Ihrer und unserer Sicherheit. Wir haben bewusst verzichtet entsprechende Markierungen in unserer Lobby vorzunehmen. Wir sind überzeugt das, wenn wir alle rücksichtsvoll miteinander umgehen, es auch ohne funktioniert.

  • Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes

    Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes

    Direkt am Front Office haben wir einen Glasscheibenschutz angebracht, um einen Spuckschutz zu gewährleisten. Sobald unsere Kollegen diesen Bereich verlassen und den Mindestabstand von 1,5 m zur nächsten Person nicht mehr einhalten können, tragen sie einen Mund-Nasen-Schutz. Auch für Sie gilt in allen öffentlichen Bereichen das tragen einer Maske vom Typ FFP2, N95 oder KN95.

  • Desinfektionsmittelspender

    Desinfektionsmittelspender

    Im Eingangsbereich des Frühstücksraums und an der Rezeption finden Sie jeweils einen Desinfektionsmittelspender, mit denen Sie Ihre Hände desinfizieren können.

  • Reinigung & Desinfektion der Zimmer

    Reinigung & Desinfektion der Zimmer

    Unsere guten Geister im Housekeeping tragen alle einen Mund-Nasen-Schutz. Bei uns im Haus gilt "Stay green & Clean". Getreu diesem Motto werden Ihre Zimmer bei uns nicht zwischengereinigt. Lediglich das Bett wird von unseren Damen gemacht und, wenn Sie Ihre Handtücher auf den Boden legen, werden diese ausgetauscht. Wünschen Sie, dass unser Housekeeping nicht in Ihr Zimmer geht, hängen Sie bitte die NICHT STÖREN SCHOLLE an die Zimmertür. Bei jedem Zimmerwechsel werden die Zimmer gründlich gereinigt und alle Oberflächen desinfiziert.

  • Aktuelle Besetzungszeiten der Rezeption

    Aktuelle Besetzungszeiten der Rezeption

    Unser Front Office ist aktuell Montag-Freitag von 07:00 Uhr bis 18:00 Uhr und am Wochenende sowie Feiertagen, von 08:00 Uhr bis 15:00 Uhr besetzt. Sollten Sie nach 18:00 Uhr / 15:00 Uhr anreisen nutzen Sie bitte den ONLINE-CHECK-IN. Sie erhalten am Anreisetag eine E-Mail von uns. Nach dem Sie eingecheckt haben, erhalten Sie per E-Mail einen Code, mit dem Sie Ihren Schlüssel aus dem Schlüsseltresor am Eingang bekommen. Der Schlüssel ist sowohl für den Hoteleingang als auch für Ihr Zimmer.

  • Kontaktloses Bezahlen vor Ort oder schon vor der Anreise

    Kontaktloses Bezahlen vor Ort oder schon vor der Anreise

    Sie haben bei uns die Möglichkeit kontaktlos mit Ihrer Kredit- oder EC-Karte zu bezahlen. Gerne können Sie auch, bereits direkt nach Abschluss Ihrer Reservierung via PayPal oder Sofort-Überweisung, bezahlen.

    Wir würden uns freuen, wenn auch die Zahlungen kleinerer Beträge, wie zum Beispiel für das Frühstück oder die Getränke aus dem "Kühlschrank des Vertrauens", zu unser aller Sicherheit kontaktlos erfolgen.